Faq's

Pertanyaan dan Jawaban

Di bawah ini adalah kumpulan pertanyaan yang sering diajukan ke Cilacap Brokers sebagai agen pembelian di Internet. Setiap pertanyaan akan dijawab dengan memberikan penjelasan-penjelasan seperlunya. Jika anda tidak menemukan jawaban dari apa yang anda cari, silahkan kontak kami.

Index Lengkap Tanya Jawab

Apa itu buying agent ?

Buying agent adalah agen yang berfungsi untuk membantu pembelian suatu barang. Dalam bahasa Indonesia bisa disebut Agen Pembelian. Sesuai dengan namanya, agen ini memiliki posisi sebagai lembaga intermediasi yang membantu para pelanggannya untuk membeli suatu barang, mulai dari penawaran, pembayaran, hingga pengiriman sampai ke pelanggan.

Mengapa harus menggunakan agen pembelian ?

Agen pembelian, bukan agen penjualan, adalah agen yang berpihak kepada pembeli dan bukan penjual. Sebagai agen anda, kami mempunyai komitmen bertugas membantu proses pemesanan dari awal sampai akhir. Bersama kami, diharapkan anda bisa mendapatkan barang yang diinginkan dengan harga yang kompetitif. Bahkan sebagai agen, kami bisa membantu anda untuk mendapatkan barang-barang tertentu yang mungkin ketersediannya sangat langka atau bahkan tidak ada di Indonesia. Secara umum terbentuknya agen ini didorong oleh kondisi aktual permintaan pasar akan berbagai jenis barang yang masih terbuka lebar serta sensitifitas para konsumen potensial yang masih tinggi terhadap perbedaan harga yang berlaku.

Berapa ongkos menggunakan agen ?

Secara umum Ongkos jasa kami adalah minimal USD $4.00 dan untuk transaksi dengan kalkulasi fee diatas $4.00 maka akan dihitung sebesar 10% dari harga barang dan ongkos kirim dari penjual sampai ke alamat Anda.

Apakah tidak lebih murah beli sendiri langsung ?

Bisa jadi, tetapi berdasarkan pengalaman kami selama 2 tahun lebih, banyak sekali barang yang harganya lebih murah jika kami bantu proses pembeliannya. Yang pertama, soal pembayaran transfer bank dari Indonesia ke Amerika (ke rekening penjual online) mengharuskan Anda kehilangan minimal $40 sebagai biaya transfer. Yang kedua, penjual barang di luar negeri sebagian besar tidak mau mengirim barangnya ke luar negeri, karena takut fraud, takut hilang di jalan, dsb. Sebagian mau mengirim tetapi menggunakan jasa kurir yang kurang baik dalam hal ketepatan waktu. Yang ketiga, kami memiliki pengiriman barang kolektif. Jika barang anda kurang dari 10 kg, kami jamin akan lebih murah dikirim bersama-sama barang pesanan yang lain.

Mengapa barang yang anda inginkan kalkulasinya mahal sekali ?

Cendrawasih membuka semua kemungkinan pemesanan barang, baik yang masuk akal secara ekonomis, maupun tidak masuk akal secara ekonomis. Tugas kami pertama adalah mengkalkulasi harga total yang harus dibayarkan. Apakah itu terlalu mahal, biasa saja, atau murah, 100% keputusan pemesanan di tangan anda. Memang anda akan menemukan barang-barang yang ketika kita kalkulasikan ongkos kirim dan fee akan mahal, sebagai contoh monitor, televisi, kursi, meja, dsb. Tetapi anda akan menemukan barang-barang yang relatif murah karena ongkos kirim murah, barang masih langka di Indonesia, ada gelombang overstock di luar negeri, dsb.

Apakah ada resiko membeli barang online ?

Ada, setiap transaksi online memiliki resiko terhadap penipuan karena sebagai pembeli kita harus membayar dahulu, dan pihak penjual adalah pihak yang kita bisa tidak tahu dimana lokasinya. Cendrawasih sebagai agen anda berusaha membantu semaksimal mungkin untuk memperkecil resiko tersebut.

Bagaimana garis besar proses penggunaan jasa Cendrawasih ?

Anda sebagai pelanggan menunjuk barang yang akan dibeli di Internet dengan mengirimkan alamat URL-nya Kami akan menghitung total harga sampai di tangan anda, termasuk ongkos pengiriman, pajak masuk, ongkos jasa kami, dan perkiraan waktu sampai di tangan anda. Jika anda setuju, silahkan melakukan pembayaran ke rekening kami di Indonesia melalui transfer bank. Bisa ke BII atau BCA dalam bentuk dollar maupun rupiah. Kami akan segera mengorder barang yang anda inginkan. Jika pembelian barang harus melalui lelang, kami membantu untuk melakukan bid atas barang tersebut. Setelah proses pemesanan selesai dan barang sudah kami terima di alamat kami di Amerika, barang akan segera dikirim ke Indonesia pada jadwal yang telah ditentukan. Barang kami terima di Indonesia, dan akan segera kami antar ke alamat anda melalui kurir domestik.

Apakah bisa barang dikirim langsung ke Anda ?

Bisa saja. Dalam hal ini sebagai penerima kiriman dari luar negeri anda diwajibkan membayar pajak, yang dibayarkan ke kurir barang seperti UPS, DHL, Fedex atau Pos Indonesia. Pilihan ini kadang diambil oleh pelanggan kami ketika membutuhkan waktu kirim yang cepat dan berat barang lebih efisien jika dikirim langsung.

Apakah bisa barang dibayar langsung oleh anda ?

Apakah bisa pembayaran dilakukan langsung oleh anda sebagai pelanggan dan kami yang menerima di alamat Amerika, kemudian mengirim barang ke Indonesia ? Maaf. Untuk yang ini kami tidak bisa melakukannya.

Apakah Cendrawasih membantu pencarian barang ?

Pada umumnya bantuan untuk mencarikan barang merupakan pilihan tidak wajib kami. Artinya kami bisa saja membantu dengan sukarela, tetapi kami bisa saja menolaknya, atau tidak bisa memberikan hasil akhir yang memuaskan. Barang apa saja yang bisa dibeli ? Pada dasarnya apa saja. Tetapi mengingat aturan pemerintah dalam hal masuknya barang, maka hanya barang-barang tertentu saja yang bisa kami kirim ke Indonesia. Sebagai contoh senjata api, minuman keras, obat-obat terlarang, pornografi dan bahan kimia adalah barang-barang yang tidak bisa kami kirim ke Indonesia melalui kurir DHL, UPS, Fedex atau Pos Indonesia. Situs apa sajakah yang bisa digunakan untuk membeli barang ? Apa saja. Kami tidak menjual barang, kami menjual jasa untuk membeli barang. Anda tinggal menunjuk situs yang menjual barang, kami membantu anda dari awal sampai akhir. Memang ada situs-situs rujukan kami, tetapi itu hanyalah situs-situs dimana kami biasa memesan barang selama ini. Bisakah Cendrawasih membantu melakukan bid di Ebay ? Bisa. Untuk lebih jelasnya tentang pertanyaan seputar Ebay, bisa anda klik di sini. Bisakah Cendrawasih membantu melakukan pembelian di Amazon ? Bisa. Untuk lebih jelasnya tentang pertanyaan seputar Amazon, bisa anda klik di sini. Bagaimana anda bisa percaya pada jasa Cendrawasih ? Dokter, perawat, kurir barang, tukang jahit sampai ke tukang becak, semuanya adalah penjual jasa. Bagaimana anda bisa percaya dengan mereka ? Tentunya berdasar kata orang dan kata teman yang sudah memakai jasa kami. Bisa anda simak komentar pelanggan-pelanggan kami di sini. Modal kepercayaan anda kepada kami adalah sesuatu yang sangat kami hargai dan tidak akan kami sia-siakan.

Kami adalah agen yang melayani jasa pemesanan barang di wilayah cilacap dan sekitarnya. Sebagai pelanggan, Anda dapat menggunakan jasa kami untuk memesan barang-barang apa saja yang dijual di sekitar kota cilacap. Tunjuk barang yang ingin anda beli, kami akan mengurus mulai dari penawaran, pembayaran, pengiriman dan pengantaran ke alamat akhir anda. We do it legal, fast, and economical.

Pelayanan Jasa bukan Penjualan Barang. Kami tidak menjual barang apa pun, dan tidak membeli barang untuk dijual kepada Anda. Kami menjual jasa untuk melakukan pemesanan barang. Mengapa harus melalui kami? Simak pertanyaan dan jawaban ini.

Link di bagian atas adalah link menuju berbagai informasi tentang siapa kami, layanan kami, tatacara pemesanan, biaya pemesanan, cara mengontak kami, dan jika Anda sudah memesan barang melalui kami Anda bisa login ke halaman pelanggan untuk mengawasi jalannya pemesanan.

Link di sebelah kiri adalah daftar barang-barang yang sedang berada di Penawaran Spesial. Bukan yang kami jual, karena kami tidak menjual barang. Barang-barang tersebut adalah barang-barang yang sedang laris di Internet atau ekonomis untuk di kirim ke Indonesia. Anda bisa melihat perhitungan total barang, dan membandingkan dengan harga di Indonesia.

Link di bagian bawah adalah situs-situs besar di internet yang menjual atau melelang barang-barang. Klik link tersebut, sebelum Anda mengunjungi situs yang ditunjuk kami akan memberikan gambaran sekilas tentang situsnya.

Salam kami,



Cendrawasih Dot Com

Cara Pemesanan

Tatacara Pemesanan

Cendrawasih Dot Com adalah agen yang bergerak di bidang jasa pemesanan barang di Internet untuk dengan tujuan akhir adalah barang tiba di alamat Anda. Sebagai agen pembelian, kami mempunyai komitmen bekerja untuk Anda, dan bukan untuk penjual barang apapun. Slogan kami "di sisi Anda kami berada" merupakan cermin komitmen kami tersebut. Ongkos jasa kami adalah minimal USD $4.00 dan untuk transaksi dengan kalkulasi fee diatas $4.00 maka akan dihitung sebesar 10% dari harga barang dan ongkos kirim dari penjual sampai ke alamat Anda. Kami berusaha meminimalkan resiko-resiko pembelian barang dengan:

melakukan negosiasi dengan penjual jika ada kemungkinan harga bisa ditekan.

membayar dengan cara yang aman dari penipuan

melakukan pengecekan jika barang belum tiba di agen kami di USA.

melakukan pengecekan barang dengan deskripsi yang diberikan oleh penjual.

membeli asuransi barang di perjalanan jika dibutuhkan.

membayar biaya handling, jika dikirim ke alamat kami di Indonesia.

Walaupun demikian resiko kehilangan barang atau menjadi korban penipuan adalah resiko yang sepenuhnya Anda tanggung. Jika barang gagal sampai di tangan Anda, kami tidak bisa memberikan 100% uang kembali jika uang tersebut sudah kami bayarkan ke penjual. Yang hanya bisa kami kembalikan adalah ongkos jasa kami. Jika Anda merasa keberatan untuk menanggung resiko, maka di awal mohon untuk memberitahukan bahwa Anda minta kalkulasi "harga matang".

Berikut ini adalah tatacara penggunaan jasa kami:

Langkah 1 (optional/langkah pilihan):
Memberikan nama barang dan spesifikasinya kepada kami, dan kami bertugas untuk mencari barang tersebut di Internet, dan memberikan kepada Anda alamat-alamat barang beserta harga sampai di tangan Anda. Langkah ini tidak harus dilakukan, jika Anda sudah memiliki alamat internet barang yang ingin Anda beli, langsung ke langkah 2. Langkah 1 ini tidak bisa selalu kami berikan gratis, jika di awal kami merasa membutuhkan banyak waktu untuk melakukannya, maka kami terpaksa untuk menarik ongkos jasa Langkah 1 ini, yaitu "pencarian barang di Internet".

Langkah 2:
Jika Anda sudah tahu alamat internet barang, cukup memberitahukan kepada kami dengan mengirim alamat tersebut (link/URL) lewat Email atau Fax untuk segera kami kalkulasikan perhitungannya tanpa memungut biaya walau pun kemudian Anda tidak jadi membelinya. Jika barang merupakan barang lelang (seperti di Ebay), maka anda harus memberikan harga maksimal barang. Harga maksimal barang bukan selalu yang nanti anda bayarkan, tetapi menjadi patokan awal harga di dalam kalkulasi yang akan direvisi jika seandainya lelang dimenangkan di bawah harga maksimal yang telah ditentukan.

Langkah 3:
Setelah Anda melihat kalkulasi harga barang dan Anda menyetujinya, maka Anda diwajibkan untuk membayar DP (down payment). Besarnya DP kami beritahukan pada saat kami mengkalkulasi harga barang. Pembayaran dilakukan bisa dengan cash atau transfer ke rekening kami di BII (dollar) atau BCA (rupiah). Jika pembayaran dengan rupiah maka nilai tukar dolar yang kami berlakukan adalah nilai yang tertera di www.cendrawasih.com.

Langkah 4:
Kami melakukan pemesanan barang tersebut dengan melakukan penawaran (jika barang lelang), melakukan negosiasi dengan penjual jika diperlukan, membayar barang, menerima barang di alamat kami, melakukan pemeriksaan, mengirim barang ke alamat akhir. Pengiriman barang bisa dilakukan dengan 2 cara, langsung kepada Anda (Anda diwajibkan membayar pajak masuk Indonesia) atau dikirim bersama kotak kolektif kami yang kami kirim secara periodik 3 kali dalam sebulan, yakni setiap tanggal 1, 10, dan 20.

Langkah 5:
Jika barang dikirim melalui kotak kolektif, dan ketika barang tiba di alamat kami di Indonesia, maka kami akan memberitahukan kepada Anda tentang pelunasan biaya pemesanan. Jika pembayaran belum terlunasi, maka Anda diwajibkan untuk melunasinya. Tahap akhir tentunya dengan mengirim barang dari alamat kami di Indonesia ke alamat Anda melalui kurir lokal. Jika Anda berada di sekitar alamat kami, Anda bisa mengambil di kantor tanpa dipungut biaya apa pun.

Berikut tadi adalah 5 langkah utama penggunaan jasa kami. Dalam setiap langkah akan ada aturan-aturan detail yang mengikat kita dalam sebuah perjanjian awal. Jika ada yang kurang jelas, bisa Anda tanyakan sebelumnya.

Untuk memulai penggunaan jasa, cukup menghubungi kami.